Questions fréquentes

Un décant est une petite quantité de parfum prélevée dans le flacon d'origine et transférée dans un atomiseur, ici en 5, 10 ou 30 ml. C'est le même jus que le flacon vendu en boutique, dans un format qui permet de le porter plusieurs jours avant d'acheter le flacon entier.

Nous prélevons le parfum à la main dans le flacon d'origine, millilitre par millilitre, et le transférons dans un atomiseur en verre. Chaque décant est ensuite étiqueté, scellé et emballé : il est préparé à la commande.

Oui. Nous achetons les flacons originaux auprès de distributeurs officiels et n'en modifions jamais le contenu : pas de dilution, pas de copie. Le décant contient exactement le parfum du flacon.

Comptez environ 50 à 70 pulvérisations pour 5 ml, 100 à 140 pour 10 ml et 300 à 400 pour 30 ml, selon l'atomiseur. À raison de deux ou trois pulvérisations par jour, un décant de 5 ml dure environ trois semaines.

Plusieurs années, comme le flacon d'origine, s'il est gardé à l'abri de la lumière et de la chaleur. Évitez la salle de bain et le rebord de fenêtre.

Un parfum créé par une maison spécialisée, souvent indépendante, et distribué dans un réseau sélectif plutôt qu'en grande distribution. Ces maisons composent des signatures plus affirmées. Le décant est la façon la plus simple de les découvrir avant d'investir dans un flacon.

Une fois votre colis expédié et pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi correspondant. En cas de non-réception dans les 72 heures, contactez notre service client pour connaître l'état de votre commande.

Uniquement la livraison en Point Relais Mondial Relay. Vous choisissez votre point de retrait au moment de la commande, parmi ceux proches de votre code postal. Nous ne proposons pas de livraison à domicile.

Au moment de valider votre commande, saisissez votre code postal ou utilisez la géolocalisation : la liste et la carte des points relais les plus proches s'affichent, avec leurs horaires et la distance. Vous pouvez aussi le choisir à l'avance depuis la page Points relais.

Votre colis est conservé 8 jours sur place. Vous recevez un SMS et un e-mail dès sa mise à disposition. Passé ce délai, il repart vers notre entrepôt.

Une pièce d'identité au nom du destinataire, ainsi que le numéro de suivi reçu par e-mail. Si quelqu'un retire le colis à votre place, il lui faut une procuration écrite et une copie de votre pièce d'identité.

Nous ne proposons pas de retours. Nos produits étant des échantillons décantés à la main, chaque sample est préparé spécifiquement pour votre commande. C'est pourquoi nous vous invitons à bien choisir vos fragrances avant de commander.